Jetstar là 1 trong những hãng hàng không giá rẻ tại Việt Nam cung cấp đầy đủ các chuyến bay nội địa và một số điểm đến tại các nước khác. Hiện nay, hãng này cũng đã áp dụng cả 2 hình thức đặt vé máy bay Jetstar trực tiếp tại quầy và trực tuyến (online) để tạo điều kiện thuận tiện cho khách hàng.
Nếu bạn là người chưa có nhiều kinh nghiệm trong việc đặt vé, một số điều lưu ý nằm trong cẩm nang hướng dẫn đặt vé máy bay Jetstar dưới đây có thể sẽ rất hữu ích để bạn có được 1 chuyên bay hoàn hảo. Những lưu ý cần biết trước khi đặt vé máy bay Jetstar:Quy định đối với loại vé và giá vé của Jetstar:
Jetstar chỉ áp dụng 2 loại vé là vé phổ thông – Starter và vé thương gia - Business, không phát hành vé tiết kiệm hay siêu tiết kiệm giống các hãng hàng không khác như Vietnam Airline, Vietjetstar,… với các quy định về hoàn vé, đổi vé, … gần như giống nhau.
Đối với hành khách là trẻ em dưới 2 tuổi sẽ được miễn phí vé, trẻ em lớn hơn 2 tuổi sẽ được tính bằng 100% vé người lớn. Ngoài giá vé, Jetstar cũng có các dịch vụ kèm theo chuyến bay như thức ăn, đồ uống, phí bảo hiểm, phí hoàn vé, đổi vé tùy thuộc vào từng thời điểm và gói vé mà bạn lựa chọn. Cách đặt vé máy bay của hãng hàng không Jetstar:
Bạn có thể lựa chọn giữa 2 hình thức đặt vé tại quầy hoặc đặt Online. Hiện nay, đa phần khách hàng lựa chọn hình thức đặt vé online để tiết kiệm thời gian, và tránh được tình trạng mất vé hoặc quên vé khi xuất trình vé máy bay trước giờ khởi hành.
Để đặt vé máy bay tại quầy, bạn cần đem theo các giấy tờ tùy thân để cung cấp các thông tin cần thiết cho nhân viên trực quầy vé. Đối với hình thức đặt vé máy bay trực tuyến online, khách hàng có thể lựa chọn 2 cách là truy cập vào trang web đặt vé của Jetstar tại: https://www.jetstar.com/vn/vi/home và làm theo hướng dẫn. Hoặc liên hệ với 1 đại lý, chi nhánh, đại diện hãng đặt vé uy tín để cung cấp các thông tin cá nhân và hoàn tất thủ tục đặt vé. Sau khi tham khảo các thông tin chuyến bay về ngày bay, chuyến bay, giờ khởi hành và giá, bạn cần đọc đúng, đủ họ tên của người bay. Các trường hợp cung cấp sai tên sẽ không được chấp nhận bay (chỉ sai nhiều nhất 1 kí tự). Lưu ý là bạn sẽ không trả bất kì chi phí nào cho việc đặt chỗ này cho đến khi bạn xuất vé (tức là thực hiện bước thanh toán vé). Theo quy định của các hãng hàng không, khi đặt vé trước 7 ngày, bạn sẽ được giữ vé trong vòng 4 ngày. Nếu đặt vé trước 2 – 3 ngày, thời gian giữ vé tối đa 24h. Trường hợp hết hạn giữ vé mà khách hàng chưa thanh toán (tức xuất vé), vé đó sẽ được hủy tự động để nhường ghế cho những hành khách khác. Sau khi đã xuất vé, mọi thay đổi về chuyến bay, lịch bay, nơi khởi hành và điểm đến, hoàn vé,… từ phía khách hàng sẽ bị tính thêm khoản phí và phí chênh lệch giữa 2 chuyến bay (nếu có). Mức phí này sẽ tùy thuộc vào thời điểm mà Jetstar nhận được yêu cầu của quý khách. Thời gian hủy chuyến, đổi chuyến bay càng gần với thời gian xuất phát của chuyến bay ban đầu, chi phí mà bạn phải trả càng cao. Trường hợp chuyến bay bị hủy do nguyên nhân khách quan về thời tiết, từ hãng bay, bạn sẽ được hoàn vé không mất phí hoặc được thỏa thuận để sắp xếp chuyến bay khác phù hợp nhất. Làm sao phân biết giữa vé thật và vé giả?
Không chỉ riêng Jetstar mà khi đặt vé online tại các hãng khác, khách hàng cũng cần phải kiểm tra mức độ chính xác của vé, tránh trường hợp mua nhằm vé giả, mất tiền mà lại không được bay đúng chuyến, ảnh hưởng để lịch trình và công việc.
Để kiểm tra vấn đề này, sau khi đặt vé, bạn sẽ nhận được 1 mã Code được in trên vé điện tử. Lúc này, chỉ cần gọi điện đến hãng hàng không đó và cung cấp cho nhân viên thông tin họ tên, mã Code để kiểm tra. Tổng đài liên hệ đến Jetstar: 1900 1550 (cuộc gọi có tính phí) Trường hợp mất vé, đối với vé giấy, bạn cần cung cấp mã CODE để được cấp lại vé. Nếu không thể nhớ được mã Code này, bạn phải liên hệ với quầy vé để cung cấp các thông tin ban đầu, xác nhận mất vé, cấp lại vé. Nếu mua vé online và bị mất vé. Khi đến sân bay chỉ cần cung cấp mã CODE, họ tên, thông tin chuyến bay để được check in. Để tránh tình trạng mất vé, sau khi nhận vé và code, bạn có thể chụp hình hoặc lưu lại dưới bất kì hình thức nào có thể dễ dàng mang trên người. Hành lý khi thực hiện các chuyến bay của Jetstar:
Đối với Jetstar, hành lý được mang theo còn tùy thuộc vào gói vé mà khách hàng đang sử dụng. cụ thể:
Trong đó:
- Túi đựng máy tính xách tay hoặc máy quay có kích thước nhỏ - Thức ăn riêng dành cho trẻ em trên chuyến bay (trường hợp người nhà đi chung với trẻ em) - Các hàng hóa miễn thuế ở kích thước nhỏ và đã thông qua phê duyệt Các giấy tờ cần mang theo khi thực hiện chuyến bay Jetstar:
Khi làm thủ tục tại quầy trước khi lên máy bay, bạn cần cung cấp các giấy tờ sau:
Lưu ý khi hành khách Jetstar là trẻ em:
Theo quy định của hãng hàng không Jetstar, trẻ em dưới 2 tuổi được miễn phí vé và đươc sắp xếp ngồi chung với bố hoặc mẹ hoặc người dám hộ (>15 tuổi). Mỗi người lớn chỉ được ngồi chung với 1 bé.
Đối với trẻ em từ 2 đến 12 tuổi sẽ mua vé với giá trị bằng 100% vé người lớn. Từ 12 đến 14 tuổi sẽ được đi 1 mình mà không cần người giám hộ với điều kiện phải có giấy tờ cam kết của người đại diện pháp luật, theo đó miễn trừ mọi trách nhiệm đối với hãng Jetstar khi có sự cố liên quan phát sinh. Trên đây là những nội dung và lưu ý cơ bản mà bạn cần nắm trước khi thực hiện việc đặt vé máy bay Jetstar, làm thủ tục và lên chuyến bay. Nếu có bất kì thắc mắc hoặc thay đổi trong hành trình bay, quý khách cần thực hiện trước khi xuất vé để hạn chế việc phải bỏ thêm chi phí. Chúc quý khách có 1 chuyến bay an toàn và vui vẻ!
0 Comments
Leave a Reply. |
ArchivesCategories |